Servicio: Aplicaciones móviles

En caso de avería, cada hora o incluso cada minuto cuenta. Un componente defectuoso en una estación de proceso importante puede interrumpir toda su línea de producción con un coste enorme. Ahora puede ahorrar un tiempo valioso llamando a nuestra línea directa: +54 11 52899000.

Asistencia técnica/Línea directa

Para obtener un servicio técnico rápido y cualificado, póngase en contacto con nuestra asistencia telefónica en nuestros centros de producción. Seleccione los productos que desee de la lista descargable en PDF junto con las direcciones de contacto. A continuación, consulte la placa de tipo de su producto Rexroth para determinar el centro de producción de la unidad.

Piezas de repuesto

Con nuestro catálogo de piezas de repuesto de hidráulica móvil puede encontrar fácilmente piezas de repuesto, accesorios o unidades de intercambio económicas para sus productos de hidráulica móvil de Bosch Rexroth. A continuación, puede solicitar un presupuesto.

Servicio de campo

Le ofrecemos asistencia en las instalaciones durante la puesta en servicio, en caso de ocurran problemas de aplicación así como de localización y eliminación de defectos.

Servicios en las instalaciones:

- Puesta en servicio

- Consultas

- Puesta en servicio de prototipos

- Optimización de aplicaciones


Asistencia técnica:

- Consultas técnicas

- Resolución de problemas

- Análisis cualitativo del campo

- Servicio inmediato en todo momento

- La experiencia de una red mundial de servicios

Reparaciones

¿Está buscando una solución de reparación de confianza que prepare sus componentes para un segundo uso? Entonces debería utilizar los talleres de Bosch. Tienen acceso completo a todos los documentos de servicio de Bosch necesarios para iniciar las acciones correspondientes.

- Limpieza de la unidad de control electrónico

- Diagnóstico y diagnóstico de problemas

- Resolución de problemas

- Sustitución de todos los componentes defectuosos

- Garantía de 12 meses de reparación

Es fácil.

  • Envíe sus consultas (código del tipo de presupuesto, número de material, p. ej., 0 53 8 201 066).
  • Tras recibir la oferta de reparación, complete la hoja de ruta de la reparación.
  • Envíe la pieza defectuosa junto con la hoja de ruta de la reparación a Bosch Electronic Service.
  • Repararemos el dispositivo y se lo enviaremos de nuevo junto con la factura. Es así de sencillo.

Programa de intercambio REMAN

Cuando un componente hidráulico tiene una avería es crucial que pueda conseguir un repuesto rentable, sencillo y fiable tan rápido como sea posible. Para ello, puede contar con el programa de intercambio REMAN de Rexroth.

- Rápido: generalmente recibirá la unidad reconstruida que solicite lista para su uso para garantizar una rápida instalación. Nosotros nos encargamos del acondicionamiento de la unidad hidráulica defectuosa que nos devuelva.

- Económico: al adquirir una unidad de intercambio de la gama REMAN, recibirá una nota de crédito para la unidad anterior que se va a devolver.

- Sencillo: REMAN facilita el proceso. Todo lo que debe hacer es solicitar una unidad de intercambio y devolver el componente hidráulico defectuoso.

- Seguro: recibirá la misma garantía para la unidad reconstruida que para un producto nuevo. Esto es posible gracias al uso exclusivo de piezas de repuesto originales por parte de nuestro personal especializado altamente cualificado.

Productos de servicio

Ofrecemos el producto de servicio correcto para cada aplicación. Desarrollamos continuamente nuevos productos de servicio para cada área en la que trabajamos para poder satisfacer completamente los requisitos de nuestros clientes y responder de forma rápida a los cambios del mercado.

Nuestros productos:

- Sustitución

- Programa de intercambio por conversión

- Supervisión de las condiciones

- Conceptos de servicio