Denmark

Vælg din placering

Denmark

Reklamationer

Reklamationer

Reklamationsret gælder 1 år fra fakturadato og omfatter reparation/udbedring af fejl.

Tekniske produkt reklamationer

Reklamationsret gælder hvis et produkt ikke er i henhold til de tekniske specifikationer.

Reklamationsret gælder 1 år fra fakturadato og omfatter reparation/udbedring af fejl.

Nødvendige informationer

  • Vare nr. og varebetegnelse
  • Serie nr. og FD kode (produktionsdato)
  • Faktura nr. alternativt ordre nr. varen er leveret på
  • Detaljeret fejlbeskrivelse
  • Er fejlen opstået før eller efter ibrugtagning ?
  • Kontakt informationer: Navn, e-mail og telefon nr. på Deres sagsbehandler
  • Særligt skema til udfyldelse i forbindelse med Hägglunds produkter

Behandling

  • De vil modtage et returdokument pr. E-mail som skal følge varen ved indsendelse
  • Varen sendes til fabrik for undersøgelse
  • Efter endt undersøgelse vil der blive fremsendt en rapport
  • Godkendte reklamationer: Fejlen repareres/udbedres og produktet returneres til Dem.
  • Afviste reklamationer: De vil modtage et tilbud på reparation/udbedring af fejlen